lazada平台扣分规则是什么？违规情况有哪些？

Lazada平台上面的运营规则有很多，大家需要在规则允许的范围内进行店铺运营的操作，尤其是一些违规的行为需要避免，今天重点给大家介绍一下Lazada平台的扣分规则都有哪些呢？

首先就是每个Lazada卖家的绩效评分均为48分，每365天清零一次。具体扣分节点处罚如下：

1、扣分达12分：7天内无法上架新产品；

2、扣分达24分：14天内无法上架新产品，且消费者无法搜索到店铺产品，但店铺内可见；

3、扣分达36分：21天无法上架新产品，消费者无法搜到店铺产品，且产品全部下线；

4、扣分达48分：店铺会被永久下线，无法恢复。

如果Lazada店铺是首次扣分，且在365天内没有达到48分，那么店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的，所以不要担心会有更大的处罚的。

Lazada店铺违规情况有哪些？

1、销售禁售产品

Lazada对卖家销售的产品是有严格要求的，如食品、品牌产品等都是禁售的产品。一旦卖家上架禁售品，特别是涉及违反经营国家法律法规的产品，严重者关店、冻结货款。

2、重复铺货

如果卖家出现重复上架同一产品，或者是通过故意放错类目的方式来减少佣金支付，违反了平台的内容政策，也会导致扣分的。

3、产品侵权

如果店铺存在未经别人同意而冒用他人品牌产品，或盗用他人的产品图片、详情页等信息的情况，都是属于侵权行为的，也是会被下架扣分的。

4、虚假交易

平台要求卖家必须通过真实交易，来提升店铺竞争力。如果出现刷单、发空包、虚假产品等情形，就属于虚假交易，会被平台判定为违反平台政策，最高扣除48分。

5、攻击性语言

如果Lazada卖家出现辱骂客户、引导客户平台外交易、私加联系方式、违规泄露客户信息等行为，都会被平台认为是违反用户政策，后果也是非常严重的。

特别是虚假交易、侵权等违规处罚，严重直接扣48分，也就是说直接下线店铺，那么影响是很大的，所以大家一定要注意了。

目前大家对于lazada平台扣分规则是什么？违规情况有哪些？都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下lazada平台扣分规则是什么？违规情况有哪些？，那么出海派(keep1.net)还在网上收集了一些关于lazada平台扣分规则是什么？违规情况有哪些？的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

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常见问答(FQAS)

Lazada会根据商家在平台上的表现和用户报告情况给商家评定积分,主要会在以下情况下扣分:

一般来说,Lazada的扣分规则如下:
小违规(如拖延发货等):1-3分
中等违规(如发错货等):5-10分
严重违规(如虚假营销等):20-30分以上,严重者可能会关闭店铺

避免被扣分,商家需要注意以下事项:
1. 保证商品描述真实性
2. 及时准确发货
3. 及时响应买家查询
4. 不进行虚假优惠或营销
5. 严格检查商品质量
6. 优化用户体验

一般来说,随着时间的推移,Lazada会根据商家后续表现逐步恢复原来的积分。商家可以通过以下方式加速恢复:
1. 保证0投诉记录
2. 有优质评价的订单数量持续增加
3. 参与活动给用户带来更优质的体验
4. 主动与Lazada商务联系解释原因并改进措施