了解shopee的发货规则

Shopee物流发货规则

一、卖家服务时效变更

1.卖家须遵循新的卖家服务时效，按照平台规则发货。

二、标签大小规定

1.标签大小一般为10cm*10cm；

2.SLS单号与条码对准，唯一，清晰可见；

3.标签中包含目的地国家或地区代码；

4.SLS渠道准确唯一；

5.P/T货标识准确。

三、SLS标签条码要求

1.条码不能折叠或被覆盖；

2.条码要清晰可见，不要太小。

四、SLS包装要做到规范

1.包装完好，不能有破损地方；

2.不能使用透明袋包装；

3.切勿将包装胶带遮住SLS标签；

4.尖锐物件需要用坚固纸箱包装；

5.每一个SLS包裹都要是独立的，不能一个包裹放多个SLS包裹。

五、多国家或地区的运送要求

1.如果目的地是一个国家或地区，可以装在一个运输包裹内；

2.如果运送到不同国家或地区，是禁止这样的混装行为；

3.如果数量不多也可以不必去区分国家或地区时间，但必须将同一国家或地区的所有商品用小包装装好并标识好国家或地区代码。

六、快递包装要求

1.使用不透明的商品包裹袋并贴上SLS单号；

2.最好再多套一层不透明的外套并贴上国内快递面单以避免运途中出现因天气而带来的破损。

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常见问答(FQAS)

Shopee收到货后会以短信或邮件通知你。你可以登入平台查看具体发货日期。一般情况下,货物会在1-3个工作日内发出。如果有延误,Shopee会另外通知你。

你可以登入平台查看订单状态。如果显示“已发货”状态,说明订单已成功发出。我们也会给你发送确认短信或邮件。你也可以联系卖家了解更多详情。

根据我们和快递公司的安排,一般会在3-7个工作日内送达。但实际送达时间会受地区和天气影响。你可以在订单详情页或者快递公司APP中查询最新送达进度。

如果你对送货有任何疑问,请首先与卖家沟通。如果问题无法解决,你可以在“订单详情”页面选择“申诉/退货”进行投诉。我们会尽快介入解决问题。