shopee在物流过程中有哪些规则 shopee卖家在具体物流过程中有哪些规则？

买家在shopee平台下单之后，卖家就要开始着手发货事宜。卖家注意发货时要谨慎仔细，因为shopee对于货物的物流有严格的规定与管理，卖家要小心订单延迟交货率、订单未完成率和运输过程中的漏发、空包、漏错发等问题。那么shopee卖家在具体物流过程中有哪些规则呢？

第一、延迟发货。

Shopee有自家专线物流SLS，有高效的物流网络做背景，解决跨境物流可能遇到的问题，优化服务品质，规范物流流程，致力于为买家打造优质购物体验。因此，shopee对延迟发货情况有严格规定，根据shopee卖家实际的延迟发货情况，系统将会予以不同级别的扣分。

如何避免此类情况。Shopee建议卖家根据自身情况设置合理的备货时间。备货时间为DTS，根据市场情况不同，一般为2天不等。延迟交货指的是超过备货日期四十八小时。

第二、未完成订单率。

Shopee为帮助卖家获取更多有效订单，减少未完成订单量，对未完成订单情况进行了严格规范。根据平台卖家实际的订单未完成情况，Shopee系统会予以不同等级的扣分。想要避免因订单未完成这种情况导致的扣分需要卖家，保证库存，不要因为库存不足而让买家取消订单。

买家的购物满意度会因收到空包，收到错误的货物等原因降低，还会影响买家复重复购买率。如果运输物品中含有违禁商品会导致货物被海关扣押，对店铺造成负面影响。为了使物流更加合规，shopee平台会将违禁产品的运送计入惩罚扣分政策。

一旦发现卖家有运输违禁货物，每个货物会扣除三分。

Shopee平台还会检查出口货物情况，若发现货物与订单不符，情节严重者将就被shopee调查，期间卖家会被冻结。

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常见问答(FQAS)

shopee卖家可以在后台订单管理页面选择快递公司。常见的快递公司包括顺丰、圆通、EMS等,不同的快递公司具有不同的物流服务能力,卖家可以根据自己的物流需求选择合适的快递。

shopee卖家在订单支付后,打印快递单,装好商品后盖好章,联系快递公司上门物流取件。快递公司会在取件后及时为买家送货。同时卖家也需要在shopee系统中进行发货意向并上传快递单号,以便买家查询物流进度。

买家和卖家在shopee系统或快递公司APP中都可以查询物流进度。正常情况下7个工作日内能送达。如果超期未送达,买家可以要求延期送达或退款。

shopee目前不支持卖家单独给买家提供邮费补贴。但卖家可以在产品价格中合理设置运费,并且上架低至0的商品,间接实现给买家提供部分运费支持。