了解shopee卖家规则的新手指南

Shopee新手卖家需要了解的卖家规则

一、平台对于卖家店铺的评级

1、影响店铺评级的因素

- 买家对产品质量以及物流的评价

- 卖家对买家的服务

- 平台对于店铺订单未完成的概率监督

二、客服自助购物模式

1、马来西亚、台湾以及新加坡三个站点需要自行进行客服建设

2、泰国以及印度尼西亚两个站点会有专业的客服团队为卖家进行客服建设

三、优选卖家

1、shopee平台会为买家提供"虾皮优选"标识，提高信任度，带来更多成交量

2、优选卖家评选标准：店铺服务/产品质量/用户评价/物流服务/产品无侵权/正品保障

3、如果在连续两个月数据不达标，会撤销"虾皮优选"标识

四、物流服务

1、平台为店铺提供14-60天的物流最低完成时限，如果选择相应的送货时间，必须在此时间内完成

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

shopee没有对个人卖家的资质要求,个人用户只需要提供真实姓名、身份证号码等个人信息即可完成注册。对于企业卖家,需要提供企业营业执照号等企业经营资质。

注册成功后,登录shopee账号,选择“开店”→“立即开店”完成开店手续,然后按照流程上传产品图文介绍和产品分类即可开始在shopee上销售产品。

shopee允许卖家独立设置不同产品和 different地区的运费标准,比如区分快递和平邮,设置不同地区的急速和慢速运费标准等。此外也支持卖家根据订单金额设定运费补贴减免政策。

卖家可以在shopee后台客户服务中心查看订单状况和客户问题,处理客户退货申请,提供售后解答和服务。同时也支持卖家主动联系客户解决问题。