速卖通dsr评分指的是什么？速卖通dsr评分如何提升？

在速卖通平台开店，要注意平台对卖家的考核以及评分机制，以便更好的运营店铺。今天分享的是速卖通dsr评分，你知道dsr评分指的是什么吗?有什么作用?如何提升呢?

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常见问答(FQAS)

速卖通dsr评分指的是什么?

速卖通dsr评分(DSR评分)是指买家对卖家的商品和服务水平进行评价打分,是评价卖家服务质量的重要标准。DSR通过买家给予的商品评价、物流评价、描述准确度评价等各个维度的打分计算得出。DSR评分最高可达5星级,越高代表服务质量越好。

速卖通dsr评分如何提升?

提升DSR评分的方法包括:提供及时快速的发货和售后服务;商品描述保持真实和准确;保持良好的 Kunden Service和交流;重视每一单买家的体验和满意度;开展定期问卷调研了解客户需求;按时主动给 buyer反馈发货和物流轨迹信息等。持续改进服务质量是提升DSR的 最佳方式。

低速卖通dsr评分的影响有哪些?

低DSR评分会给卖家带来一定影响,主要包括:产品 listing 显示排序下降;审核通过新的产品种类需要更长时间;客户信任度和购买欲望下降;可能面临买家投诉和退货风险增加等。因此,dsr评价对卖家业务影响很大,需要重视并不断改进。