在Wish平台，平台对卖家产品的管控是比较严格的，如果侵权被投诉，会受到平台相应的处罚。如果自己的产品没有问题，却遭到投诉侵权怎么办呢?如何处理?一起来看看吧!
如果确实是被误投诉或者是恶意投诉的话，那么大家可以准备好相应的资料进行申诉。
1、准备申诉材料
例如你被投诉侵犯知识产权，而你自己是品牌的所有人，或者是有品牌授权证明，那么你就要将这些证明材料准备好。
大致的申诉材料可以参考：商标注册，专利证明，版权证明、授权销售信、供应商有权转售的证明、与供应商的合作证明等文件，将你手上有的证明文件都准备好;或者可以到Wish申诉页面看看需要准备哪些材料。
2、进行申诉
一般如果卖家被投诉侵权违规，Wish是会发送一封邮件到卖家邮箱中的。这个邮件中会说明你是因为什么被投诉侵权;里面还会有一个申诉的URL，卖家可以直接点击这个URL，然后到Wish的违规申诉网页，拉到底部，点击“提供授权”，上传自己的授权证明即可。
然后选择品牌，如果选项中没有自己品牌的话，可以直接上传新品牌，之后点击“submit”，等待平台审核即可。
大家也可以通过发送邮件进行申诉。申诉邮件的内容一定要写清楚自己是没有侵权，也有品牌授权等证明，用语也要诚恳一些，然后再将证明作为附件统一发送给平台，然后等待审核即可。
如果申诉被拒绝，建议大家不要马上进行二次申诉，最好先等两天之后，再重新申诉。要看看自己是哪里出了问题，导致申诉不成功;例如资料不齐全，就要按要求准备好资料之后再重新申诉，这样是很容易通过审核的。
3、恢复权限
Wish卖家侵权申诉通过之后，像是账户资金冻结、权限收到限制等都会解除，账号是可以恢复到被判侵权之前的状态的，大家不用担心会有什么不良的影响。
如果你的产品没有问题，却遭到侵权投诉，要及时准备好材料申诉处理，第一时间维护自己的利益，减少店铺收到不好的影响!
（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）
常见问答(FQAS)
产品是否确实侵犯他人知识产权?
首先要判断产品是否确实存在知识产权侵权行为,如有可能侵权的设计或功能需修改或删除。
如何和投诉方进行沟通?
与投诉方进行友好沟通,了解投诉原因,提供修改计划,但需保护自己合法权益。可妥善解释或提供证据证明不是侵权行为。
是否需要征得法律意见?
如果产品似乎存在知识产权争议时,最好征求法律顾问意见,他们可以对案件进行评估,并给出进一步的处理建议。
如何修改产品以免继续侵权?
如果确实存在侵权成分,需要对产品进行改造,删除涉及知识产权的设计或功能特点,以符合法律规定并免除进一步法律责任。
是否需要公开致歉?
如果确定存在侵权行为,公开致歉是个好选择,此举有助于缓和舆论,也更有利于后续和解协商。
印度尼西亚
越南
印度
菲律宾
土耳其
美国
墨西哥
加拿大
危地马拉
歌诗达黎加
阿根廷
巴西
智利
哥伦比亚
秘鲁
俄罗斯
乌克兰
法国
德国
意大利
埃塞俄比亚
乌干达
博茨瓦纳
加纳
肯尼亚
澳大利亚
新西兰
斐济
维尔京群岛
关岛
