为什么有一个订单从wish平台“未履行的订单”队列中消失了？

如果某个订单从订单 > 未履行的订单页面上消失，可能是因为此订单被用户取消或者正在接受审核。如果此订单不再出现在未履行的订单队列中，则不需要履行。

当某个订单正在接受审核时，意思是指我们的欺诈审核团队正在审核该订单，以确保订单有效并得到授权。Wish 欺诈审核团队既会自动审核所有订单是否存在潜在欺诈行为，也会手动审核所有高风险订单是否存在潜在欺诈行为。商户不应该也不需要履行任何正在接受审查的订单。

对于未履行的订单队列中的订单，我们建议您尽快履行。如需了解有关如何履行订单以及将订单标记发货的信息，请参阅这篇文章。

文章内容来源：wish商户官方网站  

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

未履行的订单是指商家或卖家在销售商品后没有按时发货且没有及时通知买家的订单。系统会自动将这些订单置于未履行订单队列中。

可能的原因有:1. 商家已主动取消订单;2. 系统检测到订单达到超时时间自动取消;3. 买家主动联系客服处理订单状态。

1. 联系卖家商家确认订单状态;2. 登录网站投诉商家服务品质;3. 联系在线客服人员帮助核实订单详情及处理结果。

如果确认订单没有及时发货,且买家主动联系后商家也未及时解决,买家有权提出退款申请。Wish平台将根据具体情况决定是否支持买家退款。