亚马逊商品的负面评价可以被清除吗？

亚马逊差评能删除吗？

一、 差评是否可以删除

1. 尝试购买亚马逊的专利产品

在亚马逊上找到客户真正购买这个产品的评论，点击下面的评论，在下面说这是一条没有帮助的评论。如果超过一定数量和比例的买家点击"不"，评论就会被屏蔽。你需要购买美国站的商品，只要用信用卡消费一美元，你就可以留言了。

2. 通过关联来处理

取消订单后，可以直接在此评论中回复，这个评论是不真实的。让其他买家了解恶意竞争的真实情况，并举报买家的恶意评论。亚马逊的绩效团队会根据买家账号历史和买家账号关联来处理，但评论可能不会被删除。

3. 进行申诉

尽可能详细地描述，并让亚马逊团队知道您想删除差评。如果你想要申诉，你也可以通过Google或者其他平台，使用买家的地址或者评论者的名字来找到客户的真实信息（如邮箱地址或者电话号码），然后通过邮件或者电话向买家提出申诉。

4. 申告不当行为

向亚马逊客服部门打电话要求删除差评时，要分析你们差评的问题和不合理的方面。一些卖家会在此时提供他们帐户信息、帐单地址等信息作为依据。当然，很难凭此删除不当行为留下的差评。

5. 针对已留存差评采取对应对策

如果你有明显的理由相信这种差评是不真实的（如有充分的数字数据作为依据）,你应当尽快采取行动,并把相关数字数据告知亚马逊, 带来新一波好差

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常见问答(FQAS)

亚马逊不会主动删除任何真实客户发布的评价。但是,如果评价违反了亚马逊的内容政策,或被证明是不真实的,那么亚马逊可能会删除这些评价。

亚马逊明确规定,以下类型的评价可能会被删除:

1. 含有垃圾、色情、诽谤、诈骗、骚扰或其他不当内容;

2. 未购买过商品但发表评价;

3. 与商品使用体验无关,只包含广告或推销内容;

4. 匿名发表评价;

5. 涉嫌与卖家或其他客户进行不当交流。

产品卖家不被允许主动删除任何客户发布的评价。如果卖家认为某个评价内容不妥,可以向亚马逊反馈,由亚马逊客服人员评估是否需要删除。