亚马逊产品评论中的差评能否被删除？

【亚马逊上的差评能删除吗？】

对于亚马逊商家来说，买家留下的差评肯定是令人头疼的事情，很多人都想知道负面评论要怎么处理，下面就一一介绍。

一、找到客户真正购买这个产品的评论

当发现有不良评论时，可以先找到在实际购买过商品的买家，点击下面的评论，在下面选择“不帮助”。如果有超过一定数量和比例的买家点击“不帮助”，评论就会被屏蔽。

二、用信用卡消费一美元来留言

如果取消订单后，可以直接在此评论中回复，这个评论是不真实的。向其他买家了解恶意竞争的真实情况，并举报买家的恶意评论。此外，可以使用信用卡消费一美元来留言。

三、向亚马逊团队反映情况

亚马逊会根据买家历史和关联来处理，但是可能不会删除差评。因此，可以向亚马逊团队反映情况，尽量详细地描述差评内容和原因，并清楚表明你要删除这条差评。

四、打电话给亚马逊客服部门

最后一个办法是直接打电话给亚马逊客服部门，要求删除差评。但是要注意这样做之前要准备好你们差评的问题和不合理方面，并提供你的用户信息、地址、帐单等相关信息以便核对你的信息。如果你的原因是合理的或者有明显的证据表明是真实的，很有可能会删除不良评论。

总之，要想删除亚马逊上的差评并不是一件很容易的事情。我们应当采用上述方法对对方进行尊重并注意优化我们的服务水平来避免出现差评。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊不允许删除或修改已经发布的产品评论。但是,通过一定的法律程序,公司或个人可以要求亚马逊删除虚假、侵害他人权利或违法内容的评价。对于普通差评,亚马逊通常不会删除,但可以联系评价作者或律师寻求解决办法。

产品商唯一可以要求删除评价的情况是如果该评价含有下列内容:侵害智慧财产权、宣传滥用药物、含有谎言或误导性陈述、违法内容等。单纯因为不满意评价成绩而请求删除,亚马逊很少会同意。但产品商可以与评价作者商讨,请求他人自行删除。

如果评价内容披露了评价人的私人信息如姓名、联系方式等没有隐私设置的个人信息,则评价作者或其他利害关系人可以联络亚马逊要求删除该评价。亚马逊的政策是保护客户个人隐私,会考虑删除含有明显个人隐私信息的评论。