什么是亚马逊Seller Rating？ Seller Rating扣分细则有哪些

亚马逊Seller Rating是一种用于衡量卖家信誉度的评分标准。它主要由亚马逊官方按照卖家的销售表现及其他服务质量来评估，从而给出一个总体的评分，来提高卖家的信誉度。

Seller Rating扣分细则有很多，比如：

1、货物质量差：如果你的产品质量不好，或者包装不到位，这将会影响你的Seller Rating扣分。

2、发货速度慢：如果你发货太慢，或者发错地址，这也会影响你的Seller Rating。

3、服务不周到：如果你在处理售后问题时不够周到，或者回复买家问题时没有及时回复，这也会影响你的Seller Rating。

4、评价差：如果你的评价较差，或者买家对你的服务不满意，这也会影响你的Seller Rating。

5、违背合作原则：如果你违背亚马逊卖家合作原则或其他相关规定，将会影响你的Seller Rating扣分。

上面是关于亚马逊Seller Rating扣分细则的相关内容介绍，希望大家能够根据以上内容注意避免出现上述问题，在为买家提供优质服务之外，也要注意保护好自己的卖家信誉度。

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常见问答(FQAS)

Seller Rating是亚马逊对商家服务质量的评价,主要根据顾客对商家发货速度、商品描述准确度、问题处理等服务态度给予评价并综合计分。Seller Rating分数越高,代表商家的服务质量越好。

Seller Rating主要根据顾客对商家各项服务给出的评分来计算,评分标准包括:发货迅速程度、商品描述准确度、问题处理能力、退货处理等。各项服务将按照比例合并计算出最终的Seller Rating分数。

Seller Rating分数下降,可能会影响商家在搜索结果页的排名,购物车推荐程度会降低。长期Seller Rating分数较低还可能面临商家账户关闭的风险。所以保持好的Seller Rating对商家来说很重要。

主要会导致Seller Rating扣分的行为包括:发货迟缓、商品问题较多,无法妥善解决问题、描述与实物不符、退货及售后不及时等。经常有这类违规行为的商家,Seller Rating下降很快。