在亚马逊平台，很多新手朋友对亚马逊的一些只是还不太了解，比如：你知道亚马逊的Seller Rating吗?它是用来做什么的?怎么去计算这项指标呢?
亚马逊Seller Rating是亚马逊运来衡量卖家表现的一项指标，卖家要在店铺销量以及客户服务上做到更好，才能使得这项指标的指数越来越高。卖家的Seller Rating默认为一百分，亚马逊通过Seller Rating来督促卖家做得更好。
当然，如果卖家的Seller Rating特别差的话，也有可能会被亚马逊禁止销售或关闭店铺。
Seller Rating的位置在哪儿呢?
当亚马逊登录卖家后台后，左侧就会看到Seller Rating。
Seller Rating是由什么因素决定的呢?如何计算Seller Rating?
进入亚马逊后台，点击Performance选择客户满意度，再点击选择Seller Rating进入详情页面。我们可以看出，Seller Rating值按一般、良好、非常好和优秀四个部分，分别是0.00-84.49(一般)、84.50-96.49(良好)、96.50-98.49(非常好)、98.50-100(优秀)销售评级。
Seller Rating计算方法是最近365天所有订单的盈亏得分之和等于过去365天的所有订单=平均值，这个“平均值”实际上就是我们所说的Seller Rating。然后你就可以看到这个值在哪个细分区域，从而在一定程度上反映你的客户表现。
延迟交货，24小时内未回复买方信息，扣0分。
未确认发货前擅自取消客户订单扣100分。
因卖方原因造成A-Z索赔扣500分。
负面反馈1-2星扣500分。
逾期订单一般为交货期后30天内未交货的订单，扣500分。
如果一个订单从头到尾没有问题，该订单就是完美订单，加100分;
订单加分，订单无问题，有有效跟踪信息，3个工作日内成功发货。
如果订单满足承诺的最快到达时间，并且没有退款或与买家的沟通让步，订单将获得10分奖励(这种订单在FBA订单中经常出现)。
以上便是亚马逊Seller Rating的简单介绍，是亚马逊衡量卖家的一项指标，得分越高，销量和客户满意度越好哦，赶紧看看你的店铺评级在哪里吧!
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常见问答(FQAS)
什么是Seller Rating?
Seller Rating是亚马逊卖家的信誉评分,它根据买家对该卖家服务质量的评价和投诉情况进行计算。Seller Rating越高,说明该卖家的服务质量及价格更受买家喜爱。
如何计算Seller Rating?
亚马逊根据以下几个指标计算Seller Rating:
1. 过去12个月内买家对该卖家的评价数量和等级。
2. 过去12个月内买家对该卖家服务的投诉数量。
3. 产品退货率。
4. 订单准时送达率。
5. 产品描述是否准确。
Seller Rating等级标准是什么?
Seller rating等级标准为:0-2.9为差评,3.0-3.9为中评,4.0-4.9为好评,5星为优秀评价。一般4.5 stars及以上被视为信誉较高的卖家。
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