介绍如何将速卖通买家加入黑名单

如何把速卖通买家加入黑名单？

一、通过拉黑链接设置拉黑的方法：

1.点击买进ID进入买家的信息页面；

2.获取买家的 " MemberId "和" Name ；

3.在地址栏输入以下链接：

http://cn.ae.alibaba.com/wsselle ... ;memberName=Maria G

标红色的 " MemberId " 和" Name " 替换成你需要拉黑的买家的即可。

4.按回车，点确认后即成功将买家添加到黑名单，买家以后就不能在你店铺下单付款了。

二、通过订单页面的拉黑按钮：

1. 只适用于拉黑有交易过的买家；

2. 这种方法很简单，一键操作；

3. 据了解，速卖通平台将会及时跟进卖家的举报，以最快速度对举报的账号进行处理，且对不良数据进行清除（即消除对于卖家店铺经营指标的影响）。

常见问题说明:

Q: 是不是买家下单后就有举报按钮?

A: 是的，只要有订单生成就会有举报按钮。

Q: 若卖家已经点击过一次举报按钮， 页面上还会不会有举报的按钮?

A: 还会有， 卖家可以多次举报。

Q: 卖家提交恶意买家投诉后，会在几个工作日处理? 页面上会不会有提示?

A: 一般是一周批量处理一??， 每月通报一次总体的处理结

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常见问答(FQAS)

您可以选择将买家加入黑名单,黑名单设置可以阻止您与该买家进行交易。具体操作如下:进入卖家中心→客服中心→黑名单管理→点击添加,选择需要加入黑名单的买家即可。

被加入黑名单的买家将无法看到您发布的商品。但他们可以通过第三方渠道购买您的商品。

是的,您可以选择进入黑名单管理页面,找到需要撤销的买家重新点击“移除”就可以取消黑名单设置。

不,您设置的黑名单仅针对指定买家生效,对其他买家不产生影响。

加入黑名单无须告知买家原因,但给买家一些说明或反馈可能更友好。您也可以选择不进一步接触该买家。