亚马逊卖家如何正确做测评？

大多数卖家在推广新产品时，测评是一个不错的选择选择。它不仅可以帮助买卖双方了解产品，也可以帮助买卖双方优化产品。对于很多卖家来说，索评已经成为一种常规操作，即使是建立在大量卖家索评需求的基础上，市场上的评估机构也不断衍生。但随之而来的行业乱象与平台打击力度也在加大。

亚马逊卖家如何正确做测评？

首先，测评次数把控，买家账号测评越多，账号权重就越低，当权重降低时，账号评论权重也会降低。选择了亚马逊的测评服务后，就可以根据这几个因素来判断测评的质量和好坏。

其次，帐户的权重，通过评价可以点击到一个评价人的页面，在这个页面可以看到他的评估报告，这也代表了帐户的评估权重，权重越大，被评估者留下的评估结果就越高，所以对于那些有几百万或千万权重的帐户来说，整体质量并不好。

第三，留评的频率，从购物的情况看，在完成购物之后，有些买家不会及时去看，也不会经常去看，其实国外的消费者也是这样，如果一个账户经常给各种产品留评，那么这个账户很可能是专门用来做亚马逊评价的。

第四，购买逻辑习惯，账号一定是日常会买东西用的(因为是纯测评账户，百分之百的留评率迟早要挂，还会害了很多店铺，实在买不了东西的话找些免评产品)。

第五，用关键词下订单，搜索时尽量使用关键词下订单，或者由卖家提供关键词的安全链接，因为评估最重要的是根据用户的购买习惯进行。而且亚马逊又不是淘宝，没有那么多人会去收藏店铺，再去一次店铺看看今天买的是什么产品，只会通过搜索框进入，所以这也是为什么卖家要指定关键词的原因。

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常见问答(FQAS)

亚马逊不允许卖家自己给自己的商品做评价。评价必须由真实的购买过该商品的第三方客户来进行。

评价对卖家业务影响很大。好的评价可以提升商品的搜索排名,增加商品的可见性和购买率,扩大客户群;差评则相反,会降低商品的排名和销量。所以卖家应重视在正面评价管理上做 trabajo。

对差评,卖家应以尊重和谅解的态度了解客户的意见,然后认真研究问题原因,给出处理方案,或提供退货/换货服务。这样可以避免 futher损失,也可能让客户改变初衷改写正面评价。但不应直接争论或还击客户。

提供优质的商品和服务,保证交付质量,及时解答客户疑问,在产品描述中提供详细信息帮助选择,保证售后服务顺畅等,都是拉近客户关系的良好方式,从而提升正面评价的机会。主动追问客户体验也可以解答问题和留下深刻印象。