亚马逊卖家应该重视的"警告小红旗",合理遵循规则运营

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家要注意的“小红旗”警告,遵守规则好好运营

近期,多家亚马逊卖家群里,一次"炸锅"事件引起众多卖家的关注,有一次,各大卖家群里被"我也收到了"评论刷评。原来大家都收到来自亚马逊的小红旗警告,发出信号提醒大家注意。

一、小红旗内容

小红旗所提到的警告内容大致如下:我们得知你可能对用户评论给予了补偿。由于有问题,打分、反馈和顾客评论,所以发此邮件进行警告。当得知卖家或其他人试图操纵评论时,我们会展开调查,包括交换意见。若继续这样下去,账户将被冻结。

二、卖家反应

小红旗一出,吓得一大片卖家惊慌失措。有的说已经很久没刷单也得到这封信;有的说刚刚测试也得到这封信;有的说数量不多也得到这封信……总之当此之时,各位卖家都是心惊胆战。

老手表明:亚马逊会不断整顿测评力度,因此不要嚣张气焰。但是以后大家最好还是小心一点,好评、催评、差评都不要随便去动。

三、总之

对于小红旗问题而言,并没有所有人都会受到此信的惩罚。但是大家注意要遵循平台的相关测试政策好好运作。一旦出现问题要以静制动、不用理不用回复、先发朋友圈、再看看大家情况如何来处理。

亚马逊卖家应该重视的

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常见问答(FQAS)


卖家违反规则后将面临怎样的后果?

卖家如果重视并积极改正\"警告小红旗\",一般不会面临严重后果。但如果重复忽视规则或行为严重,亚马逊可能暂时停止针对商品的销售,账号也有可能被封等更严重后果。

如何避免获得\"警告小红旗\"?

卖家应保证商品质量符合买家期望,描述具体而真实;交付商品及时,服务周到客户满意;避免垃圾信息、投诉等产生。同时积极参与社区互助,与买家保持良好互动,这可以缓解“小红旗”的出现。

收到\"警告小红旗\"后应如何处理?

收到通知后,卖家需要及时查看与商品交互记录,了解原因,然后采取相应改正措施,如补发商品、退款或说明情况等;与客户联系沟通交流;同时注意后续表现保持良好,避免上升为更严重问题。基本上积极配合就能化解。