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免费试用Lazada不当内容政策
Lazada致力于为客户提供可靠,真实和准确的信息,以便他们作出明智的购买决定。为此,Lazada 平台禁止故意隐藏重要相关信息以及提供误导性信息来欺骗消费者的商品内容。
卖家有责任保证向消费者提供关于商品性能特征和优点的准确信息,并确保所有描述都得到足够的科学或技术证据的支持。如发现商品包含误导性/虚假商品内容,Lazada 有权锁定相应的商品。对于多次或者重大违反Lazada平台规则的卖家,将会面临最多16分绩效扣分。
一些违反此政策的行为包括但不限于:不明确的相关性(即在商品中显示的信息(包括图像和视频)与所提供的商品或服务无关)、使用错误或误导性信息来吸引顾客、隐藏重要信息、不明确地表明物价、神奇/惊奇盒子、以及不当地使用有关“最佳”、“最强”之类的词语。
此外,卖家必须遵守Lazada大学-合同与政策-绩效系统-成人内容指引以及Lazada大学-合同与 政策- 绩效 系 统- 禁 限 售 相 关 政 策 中所列出的相关条文。
Lazada希望所有卖家都能遵循上述不当内容的相关规定,为顾客带来优质的体验。
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政策规定了什么内容不被允许?不允许的内容主要包括:违反知识产权的商品、色情内容、暴力血腥内容、非法或违禁商品、诉诸偏见和仇恨的内容、传播虚假信息的内容等。具体请参见Lazada公布的详细内容政策。
政策变更需要通知用户吗?Lazada会定期审查和优化自己的内容政策,一旦有重大调整,会通过平台公告、邮件或APP推送等方式主动通知用户相关变更。但一些细节调整可能不会单独通知。用户也可以主动查看最新政策,了解可能出现的变化。
如何处理违反政策的商品或内容?用户如果发现有违反政策的商品或内容,可以通过“举报违规”渠道将情况上报给Lazada。Lazada会专人审核后决定是否下架违规内容或关闭违规商户。用户也可主动与客服沟通解决相关问题。