lazada惩罚卖家规则是什么?取消订单会扣分吗?

2024-05-01T07:51:08
By 贫贱夫妻百事哀
Lazada现在是很有名的跨境电商平台,国内有很多卖家都在上面开店,所以大家有必要了解一些平台规则,下面看看lazada惩罚卖家规则是什么?
 
lazada惩罚卖家规则是什么?取消订单会扣分吗?
 
1.销售违禁产品
 
违禁产品的销售处以罚款。
 
SKU状态:在线销售
 
罚款金额:每件商品2美元
 
2.假冒和侵权
 
发现卖方是销售假冒和侵权产品
 
发现卖方正在销售假冒和侵权产品,从而冻结了资金。
 
SKU状态:离线
 
处罚规则:冻结500美元,直到卖方完成再培训(观看视频+通过考试)
 
3.卖方出售列入黑名单
 
的假冒和侵权产品卖方因出售伪造和侵权产品而被列入黑名单的罚款。
 
帐户状态:终止
 
罚款金额:500美元
 
4.定价错误
 
取消订单定价错误取消订单罚款。
 
订单状态:卖方取消/系统取消
 
罚款金额:每件产品5美元
 
取消订单会扣分吗?
 
Lazada取消订单不会扣分。
 
处罚是什么?
 
1.店铺可能会被下线:Lazada会将过去一周内取消订单率达到50%及以上的卖家店铺下线。
 
卖家必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训邮件会包含行动计划链接),才能重新开店。在重新开店前,卖家无法登录进卖家中心。若被关店多次,账号将被冻结。
 
2.卖家未能在48小时内将订单转为Ready to ship,Lazada平台会认为该产品无库存,将自动下线该产品。您只需更新库存及点击”On”以激活产品。
 
3.每日订单限量:Lazada会降低低卖家评级的订单限量。
 
4.卖家评级低:降低消费者下单的可能性,影响销售业绩。
 
5.受到平台的罚款。
 
通过上面的介绍,我们可以了解到lazada惩罚卖家规则是什么,卖家在运营店铺的时候需要遵守这些规则,以免导致不必要的处罚。

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常见问答(FQAS)


什么情况下会扣分?

取消订单30天内扣分,每次扣3分。店铺多次取消订单后积分会持续下降。

订单取消是否退还成本费?

取消订单后, Lazada会向卖家退还成本费(例如运费等费用)。但不会退还服务费。

如何查看自己的店铺积分?

登录Lazada后台→店铺管理→店铺概览,可以查看当前店铺的积分情况。积分分数越高,代表店铺信誉度越高。

积分很低会有什么影响?

积分过低可能会影响产品排名,商品下架等。若积分持续下降,Lazada也有可能直接关闭店铺。

如何提高店铺积分?

具体可通过及时发货、良好服务、客户评论积极等方式来提高店铺积分,维持高信誉等级。