沃尔玛运营及WFS问题解析是什么？

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常见问答(FQAS)

沃尔玛首家部署无人结算系统WFS的是北京沃尔玛店,该系统于2017年12月在北京三里屯店首次试运行。之后陆续有更多城市的沃尔玛门店开始试点和推广WFS系统。

WFS系统采用RFID标签识别技术,体积较小的简便结算站通过扫描商品RFID标签获得商品信息,然后顾客可以使用微信或支付宝进行支付。WFS系统没有人工结算员,通过无接触式识别商品完成自助结算,极大提升结算效率。

是的,使用WFS系统应该注意维持安全距离。由于WFS系统采用无接触识别,理论上无需与他人直接接触,但为防止病毒传播还是建议各位用户使用WFS时保持1.5米左右的社交距离。

对,WFS系统支持部分商品的返还业务。如果购买的商品需要返还,可以向收银台人员说明商品编号、联系方式等信息,然后人工核对后办理退货手续退还购买金额。