沃尔玛运营常见难题答疑解惑

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常见问答(FQAS)

沃尔玛店铺内部的管理分职能部门,每个部门分管不同的业务,如采购部门负责商品采购,人力资源部门负责招聘培训等,销售部门负责店内营销和售货等。总体上采取集中管理分散运营的模式。

沃尔玛店内主要岗位包括:收银员 responsible for customer checkout; 营销员 responsible for in-store promotional activities; 货架员 responsible for stocking shelves and ensuring adequate product supply; 会计 responsible for bookkeeping and financial tasks; 人力资源负责人 responsible for recruitment, training and employee relations;等等。不同岗位有不同的主要职责。

优化沃尔玛店内客流量的方法包括:增加促销力度,吸引更多消费者;加强店内导购服务,让顾客购物更顺畅;增设体验区让顾客可以体验商品;定期更新商品档案,保证商品新鲜度;整洁店面环境等都有利于增加客流量。