wish退款如何申诉?wish退款如何操作?

2024-05-21T02:08:27
By 绿过你的全世界
随着在Wish上开店的商家越来越多,平台上的各种各样的问题也是随着而来,有些商家就会遇到一些因为恶意退款的问题,下面我们说说wish退款如何申诉?
 
wish退款如何申诉?如何操作?
 
1.点击客户问题选框,查看客户问题详情。内容是wish客服和买家的对话。可以右键保存客户的图片,作为申诉材料。
 
2.退回退款详情页面,下拉,点击发起申诉。
 
3.进入申诉页面,勾选我相信项下的所有条款,一般为2-3条。
 
4.问题编号:从客户问题详情页面复制。类别:一般选择其他。 该问题表明:选择表明什么。
 
5.地址。可以复制单号或跟踪号粘贴至第三方平台(如店小秘),找出订单,点开订单查看地址,复制地址粘贴。地址、州或城市如果没有,可以不填。
 
6.物流跟踪号。物流商。物流网站。如果在wishpost网站上查询运单后,网址不变,就直接复制wishpost的网址。wish客服会自己抓取单号去查。
 
7. 消息。填写品类,尺寸,配送尺寸。eg:品类:Dress 尺寸:XXL 配送尺寸:XXL 申诉理由:可以写中文。客户说产品尺码太小或太大,可去仓库量产品,拍照,作为申诉材料。可在商品描述中寻找尺码表作为申诉材料,复制sku到第三方平台中的产品一栏下查。
 
客户说发错货物的尺寸,就要求客户提供带有尺码标签的产品图片证明发错货。如果客户提供的产品尺寸标签一半是X、一半是Y,确实是商家发错货的问题,就不用申诉,因为申诉了也不会过。
 
8.上传图片,作申诉材料。
 
9、提交。
 
经过以上介绍,我们知道wish退款怎么申诉,商家可以按照以上操作进行申诉,一般在提交之后,等待1-2天之后就可以,毕竟没有哪个商家想遇到退款的问题。

(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


wish退款如何申诉?

如果订单付款后7日内退款无效,可以在订单页面选择\"申请退款/退款申诉\",然后选择退款理由进行申诉。wish客服人员会评估情况后作出决定。

wish退款需要提供什么凭据?

wish退款时,需要提供图片或视频凭证,证明购买商品与描述或实物不符,或者无法收到货等情况。要求图片清晰显示商品包装、内容物情况。

wish退款审核需要多长时间?

wish一般会在3到5个工作日内完成退款审核。如果申诉被驳回,还可以再次申诉,整个申诉流程一般不超过10个工作日。

wish如果收货后想退款如何操作?

如果已经收到货但想退款,需要在15日内通过\"订单详情-申请退款\"中的\"物品不符\"或\"其他理由\"选择理由并上传凭证进行申请。wish客服会进行审核同意或不同意。