lazada公平交易政策指什么？有哪些内容？

Lazada公平交易政策

一、卖家自己买自己的商品

1. 不得故意购买自己店铺商品以提升销量

2. 违反公平交易政策，将获得最高16分的扣分

二、滥用优惠券及补贴

1. 违反lazada平台规则以获取不正当利益，并对他人及平台权利受到损害

2. 违反诚实交易政策，将被最高16分的扣分

三、履行订单时欺诈行为

1. 虚假物流追踪信息

2. 故意发出空包裹或者错误包裹给买家

3. 违反平台规则和当地法律法规

4. 店铺不活跃，长时间不登录或者没有操作记录

四、处理办法

1. 对不活跃店铺，将进行下架商品或者关闭店铺处理

2. 如果要短期内不运营店铺，最好是开启假日模式或者委托有人运营，保持店铺的活跃度

3. lazada对于产品要求比较高，如遭到投诉甚至会封号

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常见问答(FQAS)

该政策主要解决买家和卖家在交易过程中可能出现的纠纷,为买卖双方提供一个公平、公正的解决咨询机制。

主要内容包括产品描述规范、发货时间、退换货流程、付款方式、售后服务等各个环节的具体规定,为交易提供规则保障。

如果发生纠纷,可以通过在线客服咨询或退换货申请等渠道反映情况,平台将组织第三方评估,给予公正裁决。同时也提供线下申诉渠道。

是的,该政策根据交易模式的不断演变进行调整和完善,以保证公平性和适应性。买家可以关注平台渠道了解最新政策变更。