lazada退货地址怎么设置?退货政策是什么?

2024-05-19T20:42:31
By 野草丛撩机

在经营Lazada店铺的过程中,大家或多或少都会遇到各种各样的情况,有一些情况是比较好解决的,也有一些情况会有比较大的影响,所以今天特意整理了一篇文章,详细跟大家聊聊Lazada退货地址是如何设置的?

lazada退货地址怎么设置

1、点击邮件中的链接,进行账户注册;可以在“切换语言”中选择中文;

2、接着填写你自己的Lazada卖家ID,作为系统登录ID,然后提交平台审核。

3、审核通过后会有一封确认邮件,然后登录TIMES退货系统。

4、成功登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”,可查看所有送回香港仓库的订单列表。

5、退货地址设置,包含地址、公司名称、联络人;

中国大陆卖家直接用中文填写即可,其他地区的卖家需要用英文填写;确认自己填写的地址无误之后再提交,否则地址错误是无法收到退回货物的,后果由卖家自己承担。

商家收到海外退货的条件

必备条件一:正确的邮件地址 路径:卖家服务中心ASC 我的账户-简介-选择国家站-常规-卖家账户

平台会发送退货信息及需要商家做出响应动作的邮件到商家维护的邮件地址上

必备条件二:正确的退货地址 路径:卖家服务中心ASC 我的账户-简介-选择国家站-常规-仓库地址-Return Address

平台会发送退货信息及需要商家做出响应动作的邮件到商家维护的邮件地址上

必备条件三:成功注册Times退货管理系统 退货抵达香港仓之后,如果在卖家服务中心(ASC)无法获取商家的退货地址,系统会向商家在卖家服务中心(ASC)维护的邮件 地址自动发送关于退货的邮件。邮箱里面有注册退货系统的链接和指南。

商家自提的条件

退回商品中如货值大于或等于100USD或商品长宽高三边总和超过150CM或重量超过3KG

退货抵达香港仓之后仓库会发邮件给商家,通知商家自提

邮件里会有具体时间提醒商家要在什么时间回复邮件,如超期未回复视为放弃商品所有,平台将直接处置。

如果在你们的沟通过程中,对方是已读不回,或者直接就不读信息,那么十有八九是恶意竞争或者某些同行的恶作剧,建议这种情况就不要给发货了,否则恶意退货的影响是很大的。

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常见问答(FQAS)


如何设置退货地址?

你可以登录Lazada个人中心,点击“订单管理”,找到需要退货的订单,选择“操作”,然后选择“申请退货”,选择退货原因后填写退货地址即可。

Lazada的退货政策是什么?

Lazada的标准退货政策是:自下单之日起7日内(不含下单当日),以网上退货为原则,请保存好发货凭证。7-15日内,以网上及邮寄退货两种方式退货,须全额自付邮费。15日后,商品一般不再退换货。部分商品可能设置不同的退换货期限,请以具体商品页面为准。

退货地址限制有哪些?

Lazada退货地址需要满足:1. 姓名须与订单中的收货人姓名一致;2. 地址须与原订单地址一致,不支持转退他人或他处;3. 收货人有效手机或固话,以便配送人核实收货地址。