了解Lazada卖家绩效考核系统——申诉方式

Lazada卖家绩效系统——如何申诉？

Lazada卖家绩效系统是一项致力于改善卖家服务质量和顾客体验的制度，为了保证卖家服务水平的持续提升，Lazada对卖家的表现进行考核和扣分。如果发生扣分，卖家可以在成长中心进行申诉。

一、申诉流程

1、点击申诉：在被扣分后60天内，卖家可以在成长中心进行申诉，上传支持文件并且填写您的申诉理由。

2、提交申诉理由：请参考附件中对申诉文件的要求（记得提交申诉文件！）

3、查看申诉结果：申诉结果将在成长中心更新，同时也会发送相应的邮件提示。

二、注意事项

1、在被扣分后60天内进行申诉

2、上传正确的支持文件并根据要求填写理由

3、定期在成长中心和邮箱中查看申诉进度和结果

总之，Lazada卖家绩效系统是一套旨在保障卖家服务水平的考核制度。当出现扣分时，卖家可以根据上述流程进行正式的申诉处理。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果您认为考核结果不公平,可以登录卖家中心->我的店铺->店铺管理->绩效考核核查结果,找到对应的考核项目,点击“申诉”按钮进行在线申诉。申诉内容请附上相关证据,我们会公正处理您的申诉。

申诉一经通过, notre考核结果将进行更正。您可以及时登录店铺,查看考核项目的最新结果。如果依然有疑问,也可以致电客服进行咨询。

如果您的首次申诉被拒绝,您可以根据拒绝原因整改后,再次申请重审。重审申请请附上首次申诉结果及新增理由和证据材料,我们将从公平公正的角度重新处理。请理解,重复申诉同一内容可能不被接受。

如果您认为考核结果与实际情况存在差异,您可以提交建议反馈。我们的考核机制将持续优化,您的反馈意见对我们完善考核体系很有帮助。请登录卖家中心->我的店铺-〉反馈中心提交建议,我们将认真处理。