手机端Lazada卖家中心订单管理页面更新:待发货和订单详情

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada卖家中心订单管理页面更新(手机端)——待发货和订单详情页面

1. 待发货页面 – 发货ARRANGE SHIPMENT

1.1 重新创建包裹:在该页面可重新创建包裹,点击‘重新创建包裹 Recreate Package'即可返回待打包页面做相应修改(仅适用于‘发货Arrange Shipment'按钮未点击的情况)

1.2 打印操作:在该页面您仍然可以进行打印操作

1.3 拆包逻辑:在该页面查看系统推荐的拆包逻辑

1.4 发货操作:点击‘发货Arrange Shipment'对所选订单进行发货操作

1.5 自发货卖家:对于自发货卖家而言,点击‘发货Arrange Shipment'后,订单会流入‘处理中Processing'页面,您可以在该 页面通过上传电子交付证明(ePOD) 更新订单的投递状态

2. 待发货页面 – 处理中PROCESSING

2.1 等待取件、待送货:点击‘发货 Arrange Shipment'后订单将会来到该页面并操作等待取件、待送货至分拣中心等

2.2 追踪物流情况:点击‘查看物流详情 View Logistics Detail'来追踪该 订单的物流情况

3. 订单详情页面

3.1 清晰明细:在此处可以看到各个明细的信息已经显示的很直 观了。

3.2 相关补/扣:新增卖家运费补/扣、平台运补/扣等相关 项

手机端Lazada卖家中心订单管理页面更新:待发货和订单详情

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常见问答(FQAS)


订单未完成付款后修改收货地址会怎么样?

订单未完成付款前,卖家可以修改收货地址。修改后的地址将生效。

收到买家申请退货退款后如何操作?

收到买家申请退货退款申请后,卖家登录Lazada后台查看退款申请,选择同意或拒绝申请,同意后按照流程发货或退款给买家。

卖家如何知道订单是否已被买家收到?

订单状态从“待发货”变为“待收货”表示卖家已寄出商品,从“待收货”变为“交易完成”表示买家已收到货签收。若状态长期停留在“待收货”,可以联系买家了解状态。

买家付款后订单变成待发货,这时可以拒绝发货吗?

不可以,买家一旦成功付款,卖家就应按约快速为买家发货,不得拒绝发货。若真不能发货需与买家协商,通过退款或重新下单解决,避免造成买家等待不便。