Lazada卖家中心订单管理页面更新 (手机端)——待发货和订单详情页面

2024-01-01 14:01:26
By

待发货页面 – 发货 ARRANGE SHIPMENT

更新要点:

1.在该页面可重新创建包裹。点击‘重新创建包裹 Recreate Package'即可返回待打包页面做相应修改(仅 适用于‘发货Arrange Shipment'按钮未点击的情况)

2.在该页面您仍然可以进行打印操作

3.在该页面可查看系统推荐的拆包逻辑

4.点击‘发货Arrange Shipment'对所选订单进行发货操 作

5.对于自发货卖家而言,点击‘发货Arrange Shipment' 后,订单会流入‘处理中Processing'页面,您可以在该 页面通过上传电子交付证明(ePOD) 更新订单的投递状 态


待发货页面 – 处理中 PROCESSING

更新要点:

1.当您点击‘发货 Arrange Shipment'后订单将会来到 该页面。

2.接着您需要操作的是等待取件、待送货至分拣中心等

3.可点击‘查看物流详情 View Logistics Detail'追踪该 订单的物流情况


订单详情页面

更新要点:

1.订单明细更加清晰

2.新增卖家运费补贴/折扣、平台运费补贴/折扣等相关 费项


文章来源:内容来源于Lazada大学,仅作跨境学习交流用途,知识模块与文件所有权归于Lazada所有。



(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


查询待发货和订单详情页面显示的订单状态更新没有?

请检查您的网络连接是否正常,或者尝试重新登录。您也可以通过联系客服人员获取最新的订单状态。目前这两个页面的数据会进行定时更新和同步。

订单状态显示为待发货,但实际上订单已经发出,如何修正?

您可以向客服人员提交问题协助确认和修正订单状态。我们会查看订单详细信息,如果状态显示错误将会进行更正。同时请检查您选择的快递方式和交货地址是否正确。

为什么部分待发货订单显示收货地址错误?

这可能是因为在下单时您填写的地址存在错误或已改变。您可以登录订单编辑页面修改地址信息,或者联系客服人员帮忙修改。我们建议您下次购物时仔细检查并确认订单地址是否为您当前的收货地址。

如何取消待发货状态的订单?

如果您需要取消一个待发货状态的订单,请第一时间与我们的客服人员联系,说明取消原因。经客服确认后,我们会尽快为您办理取消并退款处理。请注意,部分商品可能由于备货期或特殊情况,不支持取消。